{"id":13774,"date":"2022-02-03T14:15:56","date_gmt":"2022-02-03T14:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/islands4you.pt\/terminos-condiciones-y-politica-de-cancelacion\/"},"modified":"2025-04-12T20:01:00","modified_gmt":"2025-04-12T20:01:00","slug":"terminos-condiciones-y-politica-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/terminos-condiciones-y-politica-de-cancelacion\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos, condiciones y pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n
  1. Islands 4 You T.N., Lda. se reserva el derecho de cancelar la actividad o cualquier otro servicio prestado por la empresa en caso de fuerza mayor ajena a la voluntad de la empresa, como (\u00f3rdenes de las autoridades, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, cat\u00e1strofes naturales como tsunamis, terremotos, ciclones, tifones, fuertes vientos, agitaci\u00f3n mar\u00edtima, etc.) y otras que pongan en riesgo la seguridad de los pasajeros, del personal y de cualquier infraestructura, equipo o propiedad relacionados con la empresa; <\/li>
  2. En los casos anteriores, el cliente ser\u00e1 reembolsado en su totalidad y sin derecho a indemnizaci\u00f3n o penalizaci\u00f3n alguna;<\/li>
  3. Cualquier cancelaci\u00f3n o cambio por parte del cliente deber\u00e1 solicitarse por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o whatsapp, hasta 24 horas antes de la hora y fecha de la actividad, siempre que las entradas hayan sido adquiridas directamente en nuestros puntos de venta en Faro (Portas do Mar y Doca de Recreio) o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web (www.islands4you.pt);<\/li>
  4. Cualquier comunicaci\u00f3n o solicitud realizada por el cliente despu\u00e9s del plazo mencionado para cancelar el servicio no dar\u00e1 derecho al cliente a ning\u00fan reembolso o cambio de fecha;<\/li>
  5. Los pagos en el sitio web (www.islands4you.pt) se realizan mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Islands 4 You T.N., Lda. no se responsabiliza de ning\u00fan tipo de anomal\u00eda bancaria, error tipogr\u00e1fico o fallo del sistema online de plataformas externas; <\/li>
  6. Cuando cualquier actividad se adquiera a trav\u00e9s de un tercero, el cliente deber\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n o el cambio a la entidad a la que se adquiri\u00f3, y Islands 4 You T.N., Lda. no se hace responsable de las devoluciones perdidas, cambios o cualquier fallo de comunicaci\u00f3n por razones t\u00e9cnicas que se produzcan entre los clientes finales y los intermediarios, que son responsabilidad \u00fanica y exclusiva de los socios y se rigen por sus propios t\u00e9rminos, condiciones y pol\u00edticas; <\/li>
  7. Todos los precios de las actividades y servicios anunciados y las facturas emitidas por Islands 4 You T.N., Lda. incluyen el IVA al tipo legal vigente en Portugal continental;<\/li>
  8. Si el cliente desea incluir su n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (NIF) o n\u00famero de identificaci\u00f3n de persona jur\u00eddica (NIPC), solic\u00edtelo en el momento de la compra en nuestros puntos de venta de Faro (Portas do Mar y Doca de Recreio) o, si es a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web (www.islands4you.pt), solic\u00edtelo por correo electr\u00f3nico (info@islands4you.pt);<\/li>
  9. La empresa se reserva el derecho de conservar los datos de contacto y personales para uso interno y de ponerse en contacto con los clientes a trav\u00e9s de los medios facilitados por ellos para cualquier aclaraci\u00f3n e informaci\u00f3n sobre env\u00edos, servicio posventa, obtenci\u00f3n de opiniones y otros siempre que surja la necesidad, y el cliente puede solicitar por escrito que se eliminen sus datos personales;<\/li>
  10. Si el cliente no se presenta a la hora de inicio prevista, no tendr\u00e1 derecho a reembolso ni a cambio de fecha;<\/li>
  11. Para todas las actividades, es obligatorio presentarse en el punto de facturaci\u00f3n o embarque a la hora de salida prevista, aunque hay una tolerancia m\u00e1xima de diez minutos;<\/li>
  12. Una vez finalizado el periodo de gracia, no habr\u00e1 reembolso;<\/li>
  13. Por causas de fuerza mayor ajenas a la empresa, puede producirse un retraso en el inicio de las actividades. Si este retraso supera los 20 minutos y el cliente decide no participar en la actividad, tendr\u00e1 derecho a un reembolso si as\u00ed lo solicita; <\/li>
  14. Desde el momento en que el cliente suba a bordo, se le dar\u00e1n instrucciones de seguridad verbalmente, y si hay alguna duda, el cliente tiene derecho a preguntar hasta que se sienta completamente claro;<\/li>
  15. Todos los pasajeros est\u00e1n obligados a cumplir las normas y reglamentos de seguridad impuestos por la persona encargada de la navegaci\u00f3n. Los clientes que no deseen aceptar estas normas o reglamentos ser\u00e1n excluidos de la actividad, sin derecho a reembolso o indemnizaci\u00f3n alguna; <\/li>
  16. Los animales de compa\u00f1\u00eda pueden ser transportados de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, siempre que vayan en una jaula adecuada que proteja a los dem\u00e1s pasajeros y a la tripulaci\u00f3n. Se hace una excepci\u00f3n con los perros gu\u00eda, que s\u00f3lo pueden ser transportados con bozal; <\/li>
  17. Est\u00e1 prohibido fumar de cualquier tipo en los barcos;<\/li>
  18. Cuando comience la actividad y si se produce alg\u00fan episodio de desobediencia, intento de agresi\u00f3n f\u00edsica o verbal, actos de racismo o xenofobia o cualquier otro acto que falte al respeto a los clientes y a la tripulaci\u00f3n, se denunciar\u00e1 a las autoridades competentes. Si no se puede avisar a las autoridades o \u00e9stas no pueden actuar en el momento, los autores ser\u00e1n expulsados del barco en el muelle m\u00e1s cercano al lugar donde se produjo el incidente, sin derecho a regresar en el mismo barco y sin reembolso ni indemnizaci\u00f3n; <\/li>
  19. La empresa no se hace responsable de los da\u00f1os, p\u00e9rdidas o robos de mercanc\u00edas y similares que se produzcan dentro o fuera de sus barcos durante las horas de actividad;<\/li>
  20. En cuanto a los da\u00f1os morales o f\u00edsicos causados entre clientes, la empresa desconocer\u00e1 los hechos, pero pondr\u00e1 todos los medios a su alcance y testificar\u00e1, si es necesario, ante las autoridades;<\/li>
  21. En cualquier actividad en la que haya una parada con tiempo libre para visitar un lugar, la tripulaci\u00f3n indicar\u00e1 la hora y el punto de encuentro para volver al barco. Si el cliente no respeta el horario, se arriesga a ser excluido de la actividad y no tiene derecho a reembolso ni indemnizaci\u00f3n; <\/li>
  22. En caso de accidente durante la navegaci\u00f3n, Islands 4 You T.N., Lda. y sus clientes est\u00e1n asegurados por el seguro de responsabilidad civil y de accidentes personales exigido por la legislaci\u00f3n portuguesa para el ejercicio de sus actividades. La empresa est\u00e1 registrada y autorizada por Turismo de Portugal en virtud del RNAAT 790\/2015. En caso de accidente o inconveniente con el cliente viajando fuera de sus embarcaciones, Islands 4 You T.N., Lda. no ser\u00e1 responsable y no habr\u00e1 reembolso ni derecho a ning\u00fan tipo de indemnizaci\u00f3n. La responsabilidad fuera de las embarcaciones durante la actividad recae total y exclusivamente en el cliente, que tiene derecho a permanecer en la embarcaci\u00f3n durante la duraci\u00f3n de la actividad si as\u00ed lo desea;<\/li>
  23. La empresa sigue las normas y directrices de seguridad de acuerdo con la legislaci\u00f3n de la Comunidad Europea;<\/li>
  24. La empresa proporciona chalecos salvavidas certificados e inspeccionados para su uso durante la actividad a todas las personas a bordo, y su uso es obligatorio siempre que est\u00e9n navegando. No utilizarlos conllevar\u00e1 multas de las autoridades competentes, que son responsabilidad del cliente; <\/li>
  25. La activaci\u00f3n de los chalecos salvavidas debido a un acto de negligencia o curiosidad tendr\u00e1 un coste de 90 euros, que correr\u00e1n a cargo del cliente;<\/li>
  26. No hay restricciones de edad en las actividades y servicios que presta la empresa. Los menores de 16 a\u00f1os deben ir siempre acompa\u00f1ados de un adulto. S\u00f3lo los ni\u00f1os de 0 a 8 a\u00f1os tienen descuento en las actividades; <\/li>
  27. La empresa est\u00e1 autorizada a realizar actividades de turismo de naturaleza y tiene la responsabilidad medioambiental de preservar los h\u00e1bitats y ecosistemas dentro y fuera de la R\u00eda Formosa. En caso de cualquier episodio de falta de respeto al medio ambiente circundante por parte de cualquier cliente a bordo o fuera de nuestros barcos, se recurrir\u00e1 a las autoridades competentes y no habr\u00e1 derecho a reembolso si se produce un retraso en su devoluci\u00f3n o detenci\u00f3n; <\/li>
  28. Islands 4 You T.N., Lda. se reserva el derecho de no aceptar, anular o excluir de la participaci\u00f3n o continuaci\u00f3n de las actividades a cualquier persona que no est\u00e9 en condiciones f\u00edsicas o ps\u00edquicas o que est\u00e9 ebria o sea notoriamente dependiente de sustancias estupefacientes;<\/li>
  29. La empresa se reserva el derecho de pedir a los clientes un justificante de pago o una entrada para la actividad en cuesti\u00f3n antes de realizarla;<\/li>
  30. El cliente est\u00e1 obligado a conservar y mantener su billete o cualquier documento acreditativo de la compra de la actividad en buen estado hasta el final de la actividad. En caso de p\u00e9rdida del documento, la empresa no se har\u00e1 responsable; <\/li>
  31. Durante algunas actividades, pueden tomarse im\u00e1genes o v\u00eddeos para promocionar o publicitar la empresa. Se entender\u00e1 que el cliente permite la toma de v\u00eddeos o fotos que incluyan su imagen, siempre y cuando no haya informado a la empresa antes del inicio de la actividad por correo electr\u00f3nico (info@islands4you.pt); <\/li>
  32. Cualquier omisi\u00f3n en los t\u00e9rminos y condiciones anteriores debe discutirse directamente con la empresa y se regir\u00e1 por las leyes de la Rep\u00fablica de Portugal;<\/li><\/ol>\n\n

    Organismos de Resoluci\u00f3n Alternativa de Conflictos (ADR)Centro de Arbitragem de Conflitos do Consumo – Faro (CIMAAL)Direcci\u00f3n: Ninho de Empresas, Edif. ANJE – Estrada da Penha, 3\u00ba, Sala 26, 8000 FaroCorreo electr\u00f3nico: info@consumoalgarve.ptTel\u00e9fono: 289 823 135 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Islands 4 You T.N., Lda. se reserva el derecho de cancelar la actividad o cualquier otro servicio prestado por la empresa en caso de fuerza mayor ajena a la voluntad de la empresa, como (\u00f3rdenes de las autoridades, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, cat\u00e1strofes naturales como tsunamis, terremotos, ciclones, tifones, fuertes vientos, agitaci\u00f3n mar\u00edtima, etc.) y otras […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-13774","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13774"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13774\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13777,"href":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13774\/revisions\/13777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/islands4you.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}