{"id":2661,"date":"2022-02-03T14:15:56","date_gmt":"2022-02-03T14:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/islands4you.pt\/termes-conditions-et-politique-dannulation\/"},"modified":"2024-05-14T21:43:14","modified_gmt":"2024-05-14T21:43:14","slug":"termes-conditions-et-politique-dannulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/islands4you.pt\/fr\/termes-conditions-et-politique-dannulation\/","title":{"rendered":"Termes, conditions et politique d\u2019annulation"},"content":{"rendered":"\n
  1. A Islands 4 You T.N., Lda. se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler l\u2019activit\u00e9 ou tout autre service fourni par la soci\u00e9t\u00e9, s\u2019il existe une raison de force sup\u00e9rieure \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, telle que (ordre des autorit\u00e9s, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, catastrophes naturelles telles que tsunamis, tremblements de terre, cyclones, typhons, vents forts, troubles maritimes, etc.) et autres qui mettent en danger la s\u00e9curit\u00e9 des passagers, le personnel et toute infrastructure, \u00e9quipement ou actif li\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise;<\/li>
  2. Dans les cas ci-dessus, le remboursement au client sera total et sans droit \u00e0 aucune forme d\u2019indemnisation ou de p\u00e9nalit\u00e9;<\/li>
  3. Toute annulation ou modification par le client doit \u00eatre demand\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou WhatsApp, jusqu\u2019\u00e0 24 heures avant l\u2019heure et la date de l\u2019activit\u00e9, \u00e0 condition que les billets aient \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s directement \u00e0 nos stations de vente \u00e0 Faro (Portas do Mar et Doca de Recreio) ou via le site Web (www.islands4you.pt);<\/li>
  4. Toutes les communications ou demandes qui importent l\u2019annulation du service faite par le client apr\u00e8s la p\u00e9riode mentionn\u00e9e ci-dessus, ne doivent attribuer aucun remboursement ou changement de date;<\/li>
  5. Les paiements sur le site Web (www.islands4you.pt) sont effectu\u00e9s par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit. Tout type d\u2019anomalie bancaire, de faute de frappe ou de d\u00e9faillance du syst\u00e8me en ligne de plateformes externes n\u2019est pas de la responsabilit\u00e9 de Islands 4 You T.N., Lda;<\/li>
  6. Lorsqu\u2019une activit\u00e9 est acquise par l\u2019interm\u00e9diaire de tiers, le client doit faire la demande d\u2019annulation ou de modification aupr\u00e8s de l\u2019entit\u00e9 \u00e0 laquelle il a acquis, en \u00e9tant certain que Islands 4 You T.N., Lda. n\u2019est pas responsable de la perte de remboursement, des modifications ou de tout d\u00e9faut de communication pour des raisons techniques qui surviennent entre les clients finaux et les m\u00e9diateurs, \u00e9tant la seule et exclusive responsabilit\u00e9 des partenaires et r\u00e9gie par leurs propres termes, conditions et politiques;<\/li>
  7. Tous les prix des activit\u00e9s et services annonc\u00e9s et les factures \u00e9mises par Islands 4 You T.N., Lda., incluent d\u00e9j\u00e0 la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur au Portugal continental;<\/li>
  8. Si le client souhaite inclure le num\u00e9ro d\u2019identification fiscale (NIF) ou le num\u00e9ro d\u2019identification des personnes morales (NIPC), veuillez demander au moment de l\u2019achat \u00e0 nos points de vente \u00e0 Faro (Portas do Mar et Doca de Recreio) ou, si c\u2019est via le site Web (www.islands4you.pt) demander par e-mail (info@islands4you.pt);<\/li>
  9. La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de conserver les contacts et les donn\u00e9es personnelles pour un usage interne et de contacter les clients par les moyens fournis par eux pour toute clarification et information d\u2019exp\u00e9dition, service apr\u00e8s-vente, obtention de commentaires et autres chaque fois que n\u00e9cessaire, et le client peut demander, par \u00e9crit, que leurs donn\u00e9es personnelles soient supprim\u00e9es;<\/li>
  10. En cas de non-arriv\u00e9e du client \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue du d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9, il n\u2019y aura aucun droit de remboursement ou de changement de date;<\/li>
  11. Pour toutes les activit\u00e9s, il est obligatoire d\u2019arriver au lieu d\u2019enregistrement ou d\u2019embarquement \u00e0 l\u2019heure de d\u00e9part pr\u00e9vue de la m\u00eame, cependant, il y a une tol\u00e9rance maximale de dix minutes;<\/li>
  12. Apr\u00e8s la fin du temps de tol\u00e9rance, il n\u2019y aura pas de remboursement;<\/li>
  13. Pour des raisons de force plus forte et sans rapport avec l\u2019entreprise, il peut y avoir un retard dans le d\u00e9but des activit\u00e9s. Si ce d\u00e9lai est sup\u00e9rieur \u00e0 20 minutes, et si le client d\u00e9cide de ne pas effectuer l\u2019activit\u00e9, il aura droit \u00e0 un remboursement sur demande ;<\/li>
  14. \u00c0 partir du moment o\u00f9 le client embarque, les consignes de s\u00e9curit\u00e9 seront fournies par communication verbale, et en cas de doute, le client a le droit de poser des questions jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il se sente compl\u00e8tement inform\u00e9;<\/li>
  15. Tous les passagers sont tenus de respecter les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et les r\u00e8gles impos\u00e9es par le responsable de la navigation. Le client qui ne souhaite pas accepter de telles r\u00e8gles ou r\u00e8gles, sera exclu de l\u2019activit\u00e9, sans droit \u00e0 aucun remboursement ou compensation;<\/li>
  16. Les animaux de compagnie sont autoris\u00e9s \u00e0 \u00eatre transport\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, \u00e0 condition qu\u2019ils soient effectu\u00e9s dans une bo\u00eete appropri\u00e9e qui prot\u00e8ge les autres passagers et l\u2019\u00e9quipage. Exception faite uniquement pour les chiens-guides qui ne peuvent \u00eatre transport\u00e9s qu\u2019avec un \u00e7aming;<\/li>
  17. Il est interdit de fumer tout type de cigarette et similaire sur les bateaux;<\/li>
  18. Lorsque l\u2019activit\u00e9 est initi\u00e9e et en cas d\u2019\u00e9pisode de d\u00e9sob\u00e9issance, de tentative d\u2019agression physique ou verbale, d\u2019actes de racisme ou de x\u00e9nophobie et de tout autre acte qui manque de respect aux clients et \u00e0 l\u2019\u00e9quipage, ils sont communiqu\u00e9s aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. S\u2019il n\u2019y a pas de communication ou de possibilit\u00e9 d\u2019action des autorit\u00e9s pour le moment, les propri\u00e9taires seront expuls\u00e9s du navire \u00e0 l\u2019embarcad\u00e8re le plus proche de l\u2019endroit o\u00f9 cela s\u2019est produit, sans droit de retour sur le m\u00eame navire et sans remboursement ni indemnisation;<\/li>
  19. La soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas responsable des dommages, pertes ou vols de marchandises et autres sur et hors de ses navires pendant les heures de l\u2019activit\u00e9;<\/li>
  20. En ce qui concerne tout dommage moral ou physique caus\u00e9 entre clients, la soci\u00e9t\u00e9 ne doit pas \u00eatre li\u00e9e aux faits, tout en fournissant tous les moyens \u00e0 sa disposition et en t\u00e9moignant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, en t\u00e9moignage devant les autorit\u00e9s;<\/li>
  21. Dans toute activit\u00e9 qui a un arr\u00eat avec du temps libre pour visiter un lieu, l\u2019\u00e9quipage sera indiqu\u00e9 l\u2019heure et le point de rendez-vous pour retourner au navire. S\u2019il n\u2019y a pas de respect de l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier de la part du client, celui-ci courra le risque d\u2019\u00eatre exclu de l\u2019activit\u00e9, ne laissant aucun droit au remboursement ou \u00e0 l\u2019indemnisation;<\/li>
  22. En cas d\u2019accident pendant la visite, sur le bateau, Islands 4 You T.N., Lda., et les clients sont assur\u00e9s par une assurance responsabilit\u00e9 civile et accident personnel requise par la loi portugaise pour exercer leurs activit\u00e9s. La soci\u00e9t\u00e9 est enregistr\u00e9e et licenci\u00e9e par Turismo de Portugal avec RNAAT 790\/2015. En cas d\u2019accident ou de d\u00e9sagr\u00e9ment avec le client circulant \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de ses navires, Islands 4 You T.N., Lda. n\u2019est pas responsable et il n\u2019y aura aucun remboursement ou droit \u00e0 tout type de compensation. La responsabilit\u00e9 \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur des navires pendant l\u2019activit\u00e9 est enti\u00e8re et exclusive au client, et le client a le droit de rester sur le navire pendant la dur\u00e9e de l\u2019activit\u00e9, s\u2019il le souhaite;<\/li>
  23. La soci\u00e9t\u00e9 suit les r\u00e8gles et directives de s\u00e9curit\u00e9 conform\u00e9ment aux lois de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne;<\/li>
  24. L\u2019entreprise fournit, pour une utilisation pendant l\u2019activit\u00e9, des gilets de sauvetage certifi\u00e9s et inspect\u00e9s \u00e0 toutes les personnes \u00e0 bord, et leur utilisation obligatoire est obligatoire chaque fois qu\u2019elles naviguent. Sa non-utilisation entra\u00eene des amendes de la part des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, de m\u00eame que la responsabilit\u00e9 du client;<\/li>
  25. Le tir des gilets de sauvetage pour un acte de n\u00e9gligence ou de curiosit\u00e9 a un co\u00fbt de 90 \u20ac qui sera factur\u00e9 au client;<\/li>
  26. Il n\u2019y a pas de restrictions d\u2019\u00e2ge sur les activit\u00e9s et les services fournis par l\u2019entreprise. Les personnes de moins de 16 ans doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019un adulte. Seuls les enfants entre 0 et 8 ans ont une r\u00e9duction sur les activit\u00e9s;<\/li>
  27. La soci\u00e9t\u00e9 est autoris\u00e9e \u00e0 mener des activit\u00e9s touristiques dans la nature et a la responsabilit\u00e9 environnementale de la pr\u00e9servation des habitats et des \u00e9cosyst\u00e8mes \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de la Ria Formosa. S\u2019il y a un \u00e9pisode de manque de respect pour l\u2019environnement de la part d\u2019un client qui se trouve \u00e0 bord ou \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de nos navires, les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes seront activ\u00e9es et il n\u2019y a pas de droit au remboursement s\u2019il y a un retard dans son retour ou sa d\u00e9tention;<\/li>
  28. Islands 4 You T.N., Lda., se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter, annuler ou exclure toute personne d\u2019effectuer ou de poursuivre des activit\u00e9s o\u00f9 elle ne pr\u00e9sente pas de conditions physiques, psychologiques ou chaque fois qu\u2019elle est en \u00e9tat d\u2019\u00e9bri\u00e9t\u00e9 ou notoirement d\u00e9pendante de substances narcotiques;<\/li>
  29. La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de demander aux clients, avant l\u2019activit\u00e9, une preuve de paiement ou un billet relatif \u00e0 l\u2019activit\u00e9 en question;<\/li>
  30. Le client est tenu de conserver et de conserver son billet ou tout document prouvant l\u2019achat de l\u2019activit\u00e9, en bon \u00e9tat, jusqu\u2019\u00e0 la fin de l\u2019activit\u00e9. Si le document est perdu, l\u2019entreprise n\u2019est pas responsable;<\/li>
  31. Au cours de certaines activit\u00e9s, il peut y avoir des captures d\u2019images ou de vid\u00e9os pour la promotion ou la diffusion de l\u2019entreprise. Il sera entendu que le client autorise une telle capture de vid\u00e9os ou de photos dans lesquelles son image est incluse, \u00e0 condition qu\u2019il n\u2019en ait pas inform\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9, avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9, par le biais de l\u2019e-mail (info@islands4you.pt);<\/li>
  32. Toutes les omissions en vertu des termes et conditions ci-dessus devront \u00eatre discut\u00e9es directement avec la soci\u00e9t\u00e9 et seront r\u00e9gies par les lois de la R\u00e9publique portugaise;<\/li><\/ol>\n\n

    Entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de conflitos (RAL)Centro de Arbitragem de Conflitos do Consumo \u2013 Faro (CIMAAL)Morada: Ninho de Empresas, Edif. ANJE \u2013 Estrada da Penha, 3\u00ba, Sala 26, 8000 FaroCorreio eletr\u00f3nico: info@consumoalgarve.ptTelefone: 289 823 135<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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